Rezultati final i marketingut kërkon që individët ose kompanitë e angazhuara në shitjet e transmetimit të drejtpërdrejtë duhet të informojnë konsumatorët se cilët po shesin produkte dhe çfarë mallrash janë duke u shitur, sipas një zyrtari nga rregullatori kryesor i tregut të Kinës.

Kuang Xu, kreu i divizionit për zbatimin e ligjit dhe inspektimin në Administratën Shtetërore për Rregullimin e Tregut, vuri në dukje gjatë një konference për prezantimin e një rregulloreje se si të zbatohet Ligji për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit.

Xinhua

Këshilli i Shtetit publikoi rregulloren në mars, e cila do të hyjë në fuqi më 1 korrik, si përgjigje ndaj shqetësimeve të konsumatorëve në epokën moderne, dispozitat për detyrimet e operatorëve të biznesit, me rregulla specifike dhe të rafinuara, duke përfshirë ato të konsumit në internet, shitjet e transmetimit të drejtpërdrejtë dhe mbrojtjen e informacionit personal.

Kuang përshëndeti rritjen e shpejtë të shitjeve të transmetimit të drejtpërdrejtë, duke deklaruar se modeli i ri i marketingut ka ndihmuar në stimulimin dhe novacionit dhe konsumit. Megjithatë, ai vuri në dukje strategjinë e tij relativisht të komplikuar të biznesit dhe se konsumatorët tani e kanë të vështirë të mbrojnë veten kur përpiqen të kthejnë artikuj ose të raportojnë reklama mashtruese.

Sipas të dhënave që ai zbuloi, në pesë vitet e fundit, madhësia e tregut të shitjeve në transmetim të drejtpërdrejtë është rritur me 10.5 herë, por ankesat e klientëve janë rritur me 47.1 herë gjatë së njëjtës periudhë, që është dukshëm më e lartë se tregtia elektronike tradicionale.

Për të ruajtur rendin e bizneseve në zhvillim, rregullorja e re parashikon që ata që shesin mallra ose ofrojnë shërbime nëpërmjet internetit, televizionit ose telefonit duhet të prezantojnë përmbajtjen e tyre të biznesit nëpërmjet faqes kryesore, ekranit të videos, telefonatave zanore ose katalogut. Sipas rregullores, platformat e shitjeve duhet t'u zbulojnë gjithashtu konsumatorëve emrin, adresën e biznesit dhe informacionin e kontaktit të shitësve të mirë.

CFP

“Dispozitat zbatohen për shitjet në transmetim të drejtpërdrejtë, që do të thotë se ata që merren me biznes duhet t'u tregojnë konsumatorëve se kush shet mallra dhe çfarë mallrash shiten, në mënyrë që të sigurojnë transparencën e informacionit të biznesit”,- sqaroi Kuang.

Për më tepër, rregullorja mandaton platformat që angazhohen në shitje në transmetim të drejtpërdrejtë për të krijuar sisteme pune për të ndihmuar në zgjidhjen e çështjeve të lidhura me konsumin dhe për të njoftuar përdoruesit se kush i drejton dhomat e transmetimit dhe kush është përgjegjës për transmetimin e drejtpërdrejtë te konsumatorët.

“Kërkesa është që të standardizohet biznesi i shitjeve të transmetimit të drejtpërdrejtë duke përmirësuar menaxhimin e platformave”,- theksoi Kuang.

Chen Yifang, zyrtar në Gjykatën e Lartë Popullore, deklaroi në një konferencë se po kryhen një numër studimesh ligjore për të trajtuar më mirë çështjet mbi konsumin, në mënyrë që të drejtat dhe interesat legjitime të konsumatorëve të mund të jenë fuqimisht të mbrojtura, si dhe për të përmirësuar efikasitetin e zbatimit të rregullores.

CFP

“Po bëjmë kërkime mbi shitjen në transmetim të drejtpërdrejtë, shpërblimin e personave që merren me transmetimin e drejtpërdrejtë, rezervimin në internet dhe mbrojtjen e informacionit personal të konsumatorëve. Po përshpejtojmë gjithashtu formulimin e një interpretimi gjyqësor për trajtimin e rasteve të dëmeve ndëshkuese që përfshijnë ushqimin dhe ilaçet”,- tha kryegjyqtari i Gjykatës Civile.

Gjykata e Lartë po optimizon edhe masat në lidhje me çështjet gjyqësore të interesit publik në lidhje me konsumin, me më shumë pjesëmarrje në legjislacionin përkatës.